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不敌高温?缤果盒子上海首店暂停营运

时间:17-07-17 08:36:32 点击:

  商报讯(记者邵蓝洁)风头正旺的无人便利店的第一个敌人居然是高温天气。有消费者称,缤果盒子在上海的第一店内在天气连续几天超过35度后,室内温度甚至达到了40度,店内商品也出现了高温下的变化,比如甜甜圈巧克力融化等,目前该店已经贴出“由于技术调试,暂时停运”的通知。不过缤果盒子方面对商报记者称,暂停运营是因为“在进行整体的数据采集工作”,“重新开业时间没有接到正式通知,应该会很快”。

  这家缤果盒子是上海第一店,也是缤果盒子在一线城市的第一店,位于欧尚超市上海杨浦总部门口,今年6月初开业。盒子大概15平方米,内为常规商品,饼干、薯片、方便面等速食食品、乳制品、酒水饮料、应急快消品等。每件商品,均贴有一个有磁性贴纸,用于收银台扫码结账。初次进入盒子购物需要用微信,扫码关注“缤果盒子”微信服务号,手机短信验证完成之后,盒子便回自动开门。消费者需要在店内收银台处自助扫码结账,可以支持APP、支付宝及微信三种结算方式。

  在进入上海之前,缤果盒子于2016年8月开始在广东中山地区启动项目测试,据缤果盒子方面介绍,在中山地区超过十个月的试运营期间,缤果盒子接待顾客数万人,用户复购率接近80%。对于担心的无人便利店防损问题,缤果盒子方面称,“从去年8月第一个缤果盒子在广东中山落地,运营到现在超过了10个月的时间,无一例防盗和事件发生。我们的做法是通过技术手段进行安全保障。目前我们采取的是通过人脸识别这项技术,举例来说,当用户进入到盒子中,一旦发生偷盗行为,系统会主动记录下来,以后该用户将不能再进入其他的盒子中。”

  上海欧尚总部的缤果盒子是其首次“针对一线城市的大规模人流测试。”据商报记者了解,缤果盒子已与欧尚集团达成战略合作关系,后者将与缤果盒子共同完成华东区域的无人便利店铺设及全球业务落地。有分析人士认为,双方合作相当于欧尚成为缤果盒子的区域加盟商,在华东地区的缤果盒子将由欧尚来进行商品供应及日常管理。以上述暂停营业的门店为例,在开店初期店内就有大润发工作人员现场调整货架和商品。

  一周之前缤果盒子宣布过亿元A轮融资时表示,“无人零售降低了人工成本,在运营端就需要有稳定高效的相关支撑。我们在这方面做了大量努力,7kkb软硬件服务系统,供应链支撑,物流及优化等等,前十个月基本上跑通了整个环节。”不过,稳定高效的运营显然还面临更多挑战。有消费者反映,缤果盒子店内温度超过了40度,比室外温度还要高,货架上甜甜圈的巧克力已经出现了融化,而高温也让部分消费者无心购物,目前该店货架已经清空并且暂停营业。缤果盒子方面向商报记者表示,目前在一些城市的测试已经进行了一个月了,此次闭店是由于在进行整体的数据采集工作,对于何时恢复正常营业,还未接到正式通知,但应该会很快恢复。据商报记者了解,目前缤果盒子落地了10个门店。除广东中山、上海外,华南区的缤果盒子也正在逐步铺设中。“缤果盒子已做好了大规模量产的准备,预计一年内可完成5000个网点的铺设。”

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